NethVoice, Centralini VoIP e Unified Communication

Comunicazione aziendale integrata per smart working, collaboration e continuità operativa

Le moderne aziende necessitano di strumenti di comunicazione flessibili, integrati e progettati per supportare smart working, collaborazione e continuità operativa.

Computer Srl supporta le PMI attraverso soluzioni NethVoice e centralini VoIP integrate con infrastrutture IT, Microsoft 365, networking e cybersecurity. 

L’obiettivo è creare ambienti di comunicazione moderni, affidabili e accessibili ovunque.

Comunicazione aziendale per le aziende moderne

Le modalità di lavoro sono cambiate. Oggi le aziende utilizzano:

  • smart working
  • videoconferenza
  • collaboration
  • accessi remoti
  • cloud e Microsoft 365
  • teamwork distribuito
  • dispositivi mobili

Per questo il centralino aziendale non è più un semplice sistema telefonico, ma una piattaforma di comunicazione integrata.

Soluzioni NethVoice per aziende

Le soluzioni NethVoice permettono di integrare:

  • telefonia VoIP
  • collaboration aziendale
  • chat e comunicazione interna
  • videoconferenza
  • CTI
  • mobilità aziendale
  • smart working
  • integrazione CRM

all’interno di un unico ecosistema di comunicazione.

Computer Srl Partner Nethesis

Computer Srl è partner Nethesis per la realizzazione di soluzioni VoIP, unified communication e collaboration aziendale. Questo ci consente di supportare le aziende nella progettazione di ambienti di comunicazione integrati con:

  • infrastrutture IT
  • networking aziendale
  • Microsoft 365
  • smart working
  • cybersecurity
  • continuità operativa

L’obiettivo è migliorare comunicazione, produttività e flessibilità operativa.

Smart working e mobilità aziendale

Le moderne aziende devono poter lavorare ovunque in sicurezza.

Le soluzioni NethVoice permettono di:

  • rispondere da remoto
  • utilizzare interni aziendali ovunque
  • integrare smartphone e PC
  • collaborare tra sedi differenti
  • gestire teamwork distribuito
  • migliorare accessibilità delle comunicazioni
CTI e integrazione con CRM

Le funzionalità CTI (Computer Telephony Integration) permettono di integrare telefonia e strumenti aziendali.

Questo consente di:

  • migliorare gestione clienti
  • velocizzare le comunicazioni
  • integrare CRM e centralino
  • automatizzare attività operative
  • aumentare efficienza dei processi
Collaboration e videoconferenza

Le moderne piattaforme di unified communication permettono di:

  • gestire chat aziendali
  • organizzare videoconferenze
  • condividere informazioni
  • collaborare in tempo reale
  • migliorare comunicazione tra team

favorendo produttività e continuità operativa.

Centralino VoIP e continuità operativa

Le soluzioni VoIP moderne permettono di:

  • ridurre dipendenza dalla telefonia tradizionale
  • migliorare flessibilità
  • supportare sedi remote
  • garantire operatività distribuita
  • integrare cloud e collaboration

Computer Srl realizza infrastrutture di comunicazione progettate per ambienti di lavoro moderni e distribuiti.

Sicurezza e infrastruttura di rete

Le piattaforme di comunicazione devono essere integrate con:

  • firewall aziendali
  • VPN sicure
  • reti WiFi professionali
  • cybersecurity
  • networking aziendale
  • continuità della connettività

per garantire affidabilità e protezione delle comunicazioni aziendali.

Il nostro approccio

Ogni azienda presenta esigenze differenti. Per questo il nostro metodo parte da:

  • analisi delle modalità operative
  • valutazione delle esigenze di comunicazione
  • verifica infrastruttura di rete
  • progettazione della soluzione VoIP
  • integrazione con ambienti IT e cloud
  • supporto e gestione continuativa

L’obiettivo è costruire ambienti di comunicazione affidabili, sicuri e sostenibili nel tempo.

FAQ – NethVoice e Centralini VoIP
Cos’è NethVoice?

NethVoice è una piattaforma di unified communication che integra telefonia VoIP, collaboration, smart working e strumenti di comunicazione aziendale.

Computer Srl è partner Nethesis?

Sì. Computer Srl supporta le aziende nella progettazione e implementazione di soluzioni NethVoice e unified communication.

Le soluzioni VoIP supportano smart working?

Sì alla grande! Gli utenti possono lavorare da remoto mantenendo accesso alle comunicazioni aziendali.

È possibile integrare CRM e CTI?

Sì. Le funzionalità CTI permettono di integrare centralino e strumenti gestionali o CRM aziendali.

Le piattaforme VoIP devono essere integrate con cybersecurity?

Sì. Firewall, VPN e protezione della rete sono fondamentali per garantire sicurezza e continuità delle comunicazioni.

Vuoi migliorare la comunicazione aziendale e supportare smart working e collaboration?

Computer Srl può aiutarti a:

  • implementare soluzioni NethVoice
  • modernizzare il centralino aziendale
  • integrare smart working e collaboration
  • migliorare continuità operativa
  • integrare Microsoft 365 e CTI
  • costruire ambienti di comunicazione moderni e sicuri

Contatta il nostro team per una consulenza sulle soluzioni VoIP e unified communication.

Cos’è NethCTI?

NethCTI è un client multipiattaforma integrato con il centralino VoIP NethVoice che collega telefonia, utenti e sistemi aziendali come CRM e software gestionali. Permette di visualizzare automaticamente le informazioni del chiamante direttamente a schermo durante la telefonata.

Quali vantaggi offre l’integrazione tra centralino e CRM?

L’integrazione tra centralino VoIP CTI, CRM e gestionale consente di:

  • visualizzare immediatamente i dati del cliente
  • ridurre i tempi di gestione delle chiamate
  • migliorare il supporto al cliente
  • aumentare efficienza e produttività
  • personalizzare le informazioni visualizzate in base al ruolo dell’utente
È possibile visualizzare lo stato dei colleghi in tempo reale?

Sì. NethVoice permette di monitorare in tempo reale:

  • utenti disponibili o occupati
  • interni telefonici
  • code
  • parcheggi chiamate
  • linee esterne
  • stato presenza e disponibilità dei colleghi
NethVoice supporta smart working e mobilità?

Sì. Grazie alla tecnologia WebRTC e alle Mobile App dedicate, NethVoice permette di utilizzare il centralino aziendale anche da remoto tramite smartphone, tablet e PC, supportando smart working e mobilità aziendale.

È possibile utilizzare un softphone integrato?

Sì. NethVoice integra un softphone WebRTC che consente di effettuare e ricevere chiamate direttamente dal browser o dal PC senza telefoni fisici dedicati. La piattaforma supporta anche videochiamate.

Come funziona il pannello presenze?

Il pannello presenze consente di avere una visione completa dell’attività telefonica aziendale e permette di:

  • trasferire chiamate
  • verificare disponibilità utenti
  • monitorare code e linee
  • interagire rapidamente con le telefonate tramite mouse
NethVoice permette di gestire inoltri e voicemail?

Sì. Gli utenti possono gestire rapidamente:

  • inoltri di chiamata
  • mobile extension
  • segreteria telefonica
  • registrazione chiamate
  • instradamento delle telefonate
È disponibile una rubrica aziendale centralizzata?

Sì. NethVoice integra rubriche:

  • personali
  • condivise
  • centralizzate
  • numeri brevi
  • database aziendali

con accesso diretto alle informazioni provenienti da CRM e software gestionali.

È possibile condividere appunti e messaggi tra colleghi?

Sì. NethVoice include una funzione di appunti e post-it condivisibili tra utenti, utile per:

  • notifiche interne
  • richieste di richiamata
  • informazioni commerciali o amministrative
  • gestione operativa delle telefonate
Cos’è l’Operator Panel?

L’Operator Panel è un pannello avanzato per centralinisti e operatori che gestiscono elevati volumi di chiamate. Permette di:

  • visualizzare lo stato degli utenti
  • trasferire chiamate rapidamente
  • utilizzare funzioni drag&drop
  • gestire telefonate tramite WebRTC o telefoni VoIP esterni
NethVoice supporta la comunicazione integrata?

Sì. La piattaforma integra:

  • telefonia VoIP
  • chat
  • presenza utenti
  • collaboration
  • videocomunicazione
  • smart working

all’interno di un unico ecosistema di unified communication.

È possibile gestire orari e segreteria telefonica?

Sì. Il modulo Fuori Orario permette di configurare:

  • chiusure aziendali
  • festività
  • ponti
  • deviazioni automatiche
  • segreteria telefonica personalizzata
NethVoice offre strumenti di reportistica?

Sì. NethVoice include strumenti di reportistica per:

  • chiamate ricevute
  • chiamate perse
  • chiamate effettuate
  • SMS
  • attività call center
  • statistiche operative
È possibile analizzare i costi telefonici?

Sì. La piattaforma dispone di funzioni di analisi dei costi con:

  • dashboard
  • report
  • grafici
  • centri di costo
  • analisi per utente
  • distribuzione geografica delle chiamate