NethVoice, Centralini VoIP e Unified Communication

Comunicazione aziendale integrata per smart working, collaboration e continuità operativa

Le moderne aziende necessitano di strumenti di comunicazione flessibili, integrati e progettati per supportare smart working, collaborazione e continuità operativa.

Computer Srl supporta le PMI attraverso soluzioni NethVoice e centralini VoIP integrate con infrastrutture IT, Microsoft 365, networking e cybersecurity.

L’obiettivo è creare ambienti di comunicazione moderni, affidabili e accessibili ovunque.

Comunicazione aziendale per le aziende moderne

Le modalità di lavoro sono cambiate. Oggi le aziende utilizzano:

smart working
videoconferenza
collaboration
accessi remoti
cloud e Microsoft 365
teamwork distribuito
dispositivi mobili

Per questo il centralino aziendale non è più un semplice sistema telefonico, ma una piattaforma di comunicazione integrata.

Soluzioni NethVoice per aziende

Le soluzioni NethVoice permettono di integrare:

telefonia VoIP
collaboration aziendale
chat e comunicazione interna
videoconferenza
CTI
mobilità aziendale
smart working
integrazione CRM

all’interno di un unico ecosistema di comunicazione.

Computer Srl Partner Nethesis

Computer Srl è partner Nethesis per la realizzazione di soluzioni VoIP, unified communication e collaboration aziendale. Questo ci consente di supportare le aziende nella progettazione di ambienti di comunicazione integrati con:

infrastrutture IT
networking aziendale
Microsoft 365
smart working
cybersecurity
continuità operativa

L’obiettivo è migliorare comunicazione, produttività e flessibilità operativa.

Smart working e mobilità aziendale

Le moderne aziende devono poter lavorare ovunque in sicurezza.

Le soluzioni NethVoice permettono di:

rispondere da remoto
utilizzare interni aziendali ovunque
integrare smartphone e PC
collaborare tra sedi differenti
gestire teamwork distribuito
migliorare accessibilità delle comunicazioni

CTI e integrazione con CRM

Le funzionalità CTI (Computer Telephony Integration) permettono di integrare telefonia e strumenti aziendali.

Questo consente di:

migliorare gestione clienti
velocizzare le comunicazioni
integrare CRM e centralino
automatizzare attività operative
aumentare efficienza dei processi

Collaboration e videoconferenza

Le moderne piattaforme di unified communication permettono di:

gestire chat aziendali
organizzare videoconferenze
condividere informazioni
collaborare in tempo reale
migliorare comunicazione tra team

favorendo produttività e continuità operativa.

Centralino VoIP e continuità operativa

Le soluzioni VoIP moderne permettono di:

ridurre dipendenza dalla telefonia tradizionale
migliorare flessibilità
supportare sedi remote
garantire operatività distribuita
integrare cloud e collaboration

Computer Srl realizza infrastrutture di comunicazione progettate per ambienti di lavoro moderni e distribuiti.

Sicurezza e infrastruttura di rete

Le piattaforme di comunicazione devono essere integrate con:

firewall aziendali
VPN sicure
reti WiFi professionali
cybersecurity
networking aziendale
continuità della connettività

per garantire affidabilità e protezione delle comunicazioni aziendali.

Il nostro approccio

Ogni azienda presenta esigenze differenti. Per questo il nostro metodo parte da:

analisi delle modalità operative
valutazione delle esigenze di comunicazione
verifica infrastruttura di rete
progettazione della soluzione VoIP
integrazione con ambienti IT e cloud
supporto e gestione continuativa

L’obiettivo è costruire ambienti di comunicazione affidabili, sicuri e sostenibili nel tempo.

FAQ – NethVoice e Centralini VoIP

Cos’è NethVoice?

NethVoice è una piattaforma di unified communication che integra telefonia VoIP, collaboration, smart working e strumenti di comunicazione aziendale.

Computer Srl è partner Nethesis?

Sì. Computer Srl supporta le aziende nella progettazione e implementazione di soluzioni NethVoice e unified communication.

Le soluzioni VoIP supportano smart working?

Sì alla grande! Gli utenti possono lavorare da remoto mantenendo accesso alle comunicazioni aziendali.

È possibile integrare CRM e CTI?

Sì. Le funzionalità CTI permettono di integrare centralino e strumenti gestionali o CRM aziendali.

Le piattaforme VoIP devono essere integrate con cybersecurity?

Sì. Firewall, VPN e protezione della rete sono fondamentali per garantire sicurezza e continuità delle comunicazioni.

Vuoi migliorare la comunicazione aziendale e supportare smart working e collaboration?

Computer Srl può aiutarti a:

implementare soluzioni NethVoice
modernizzare il centralino aziendale
integrare smart working e collaboration
migliorare continuità operativa
integrare Microsoft 365 e CTI
costruire ambienti di comunicazione moderni e sicuri

Contatta il nostro team per una consulenza sulle soluzioni VoIP e unified communication.

Cos’è NethCTI?

NethCTI è un client multipiattaforma integrato con il centralino VoIP NethVoice che collega telefonia, utenti e sistemi aziendali come CRM e software gestionali. Permette di visualizzare automaticamente le informazioni del chiamante direttamente a schermo durante la telefonata.

Quali vantaggi offre l’integrazione tra centralino e CRM?

L’integrazione tra centralino VoIP CTI, CRM e gestionale consente di:

visualizzare immediatamente i dati del cliente
ridurre i tempi di gestione delle chiamate
migliorare il supporto al cliente
aumentare efficienza e produttività
personalizzare le informazioni visualizzate in base al ruolo dell’utente

È possibile visualizzare lo stato dei colleghi in tempo reale?

Sì. NethVoice permette di monitorare in tempo reale:

utenti disponibili o occupati
interni telefonici
code
parcheggi chiamate
linee esterne
stato presenza e disponibilità dei colleghi

NethVoice supporta smart working e mobilità?

Sì. Grazie alla tecnologia WebRTC e alle Mobile App dedicate, NethVoice permette di utilizzare il centralino aziendale anche da remoto tramite smartphone, tablet e PC, supportando smart working e mobilità aziendale.

È possibile utilizzare un softphone integrato?

Sì. NethVoice integra un softphone WebRTC che consente di effettuare e ricevere chiamate direttamente dal browser o dal PC senza telefoni fisici dedicati. La piattaforma supporta anche videochiamate.

Come funziona il pannello presenze?

Il pannello presenze consente di avere una visione completa dell’attività telefonica aziendale e permette di:

trasferire chiamate
verificare disponibilità utenti
monitorare code e linee
interagire rapidamente con le telefonate tramite mouse

NethVoice permette di gestire inoltri e voicemail?

Sì. Gli utenti possono gestire rapidamente:

inoltri di chiamata
mobile extension
segreteria telefonica
registrazione chiamate
instradamento delle telefonate

È disponibile una rubrica aziendale centralizzata?

Sì. NethVoice integra rubriche:

personali
condivise
centralizzate
numeri brevi
database aziendali

con accesso diretto alle informazioni provenienti da CRM e software gestionali.

È possibile condividere appunti e messaggi tra colleghi?

Sì. NethVoice include una funzione di appunti e post-it condivisibili tra utenti, utile per:

notifiche interne
richieste di richiamata
informazioni commerciali o amministrative
gestione operativa delle telefonate

Cos’è l’Operator Panel?

L’Operator Panel è un pannello avanzato per centralinisti e operatori che gestiscono elevati volumi di chiamate. Permette di:

visualizzare lo stato degli utenti
trasferire chiamate rapidamente
utilizzare funzioni drag&drop
gestire telefonate tramite WebRTC o telefoni VoIP esterni

NethVoice supporta la comunicazione integrata?

Sì. La piattaforma integra:

telefonia VoIP
chat
presenza utenti
collaboration
videocomunicazione
smart working

all’interno di un unico ecosistema di unified communication.

È possibile gestire orari e segreteria telefonica?

Sì. Il modulo Fuori Orario permette di configurare:

chiusure aziendali
festività
ponti
deviazioni automatiche
segreteria telefonica personalizzata

NethVoice offre strumenti di reportistica?

Sì. NethVoice include strumenti di reportistica per:

chiamate ricevute
chiamate perse
chiamate effettuate
SMS
attività call center
statistiche operative

È possibile analizzare i costi telefonici?

Sì. La piattaforma dispone di funzioni di analisi dei costi con:

dashboard
report
grafici
centri di costo
analisi per utente
distribuzione geografica delle chiamate