Upgrade nostro centralino Martedì 24 Aprile 2018

Si avvisa la gentile clientela che nella giornata di martedì 24 Aprile 2018, potrebbero esserci brevi ​malfunzionamenti nel supporto telefonico.

L’attuale centralino telefonico verrà sostituito, con uno di nuova generazione (NethVoice) che consentirà identificando il chiamante tramite CRM e GESTIONALE, di verificare i ticket aperti/chiusi, i contratti di assistenza attivi (per dare la priorità), i tempi di attesa per reparto, e tutta una serie di informazioni che ci consentiranno di monitorare e migliorare la qualità, e la tempestività del servizio erogato.

Il servizio eMail sarà regolarmente attivo e funzionante.
Cordiali Saluti